Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL] (Clars Servicios Esenciales)
- NIF/CIF: [CIF]
- Domicilio: C/ Princesa, 31, 2º, 28008 Madrid
- Contacto: [email protected] · 691 448 105
2. Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Solicitudes de presupuesto y contacto | Nombre, teléfono, email, municipio, servicio y mensaje | Responder a tu solicitud, preparar el presupuesto y hacer su seguimiento | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento | Hasta 1 año desde el último contacto si no llegas a ser cliente; si lo eres, lo que exija la ley (p. ej., 6 años a efectos fiscales) |
| Clientes | Datos de contacto, dirección del servicio y facturación | Prestar el servicio contratado, facturar y atender incidencias | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligaciones legales (6.1.c) | Durante la relación y los plazos legales posteriores |
| Registro de consentimiento de cookies | ID aleatorio, preferencias, fecha, IP anonimizada y navegador | Demostrar el consentimiento otorgado o rechazado | Obligación legal (art. 7.1 RGPD) | Hasta 3 años |
| Seguridad de los formularios | Datos técnicos de la conexión (Cloudflare Turnstile) e IP seudonimizada | Evitar spam y abusos | Interés legítimo (6.1.f) | Máximo 1 año |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Solo usaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso.
3. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD: alojamiento web y correo en servidores situados en la Unión Europea, y Cloudflare, Inc. para la verificación antispam de formularios. Cloudflare puede tratar datos técnicos en EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. Si aceptas cookies analíticas o de publicidad, Google Ireland Ltd. tratará los datos descritos en la política de cookies.
4. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que ejerces. Si lo consideramos necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de gestión con contraseña robusta, almacenamiento en servidores europeos y copias de seguridad.